Política de reembolso

¡Gracias por confiar en Espacio Senior!
Como ofrecemos servicios de salud (kinesiología y asesorías, no productos físicos), esta política se enfoca en la reprogramación y cancelación de sesiones.
REPROGRAMACIÓN Y CANCELACIÓN

• Puedes reprogramar o cancelar una sesión sin costo si nos avisas con al menos 24 horas de anticipación, por WhatsApp (+56 9 8233 9903) o correo (olmos.marcela@gmail.com).
• Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, la sesión podría no ser reembolsable, salvo casos de fuerza mayor (por ejemplo, una emergencia de salud), que evaluamos caso a caso.
• Las sesiones incluidas en un pack (por ejemplo, Pack 4 sesiones) tienen una vigencia de 60 días desde la compra para ser utilizadas.
• Las sesiones no realizadas dentro de ese plazo por causas atribuibles al Cliente no son reembolsables, pero pueden reprogramarse conversando directamente con nosotros.
• Si una sesión no se realiza por un motivo atribuible a Espacio Senior (por ejemplo, no asistencia del profesional), se reembolsará el 100% del valor pagado o se reprogramará sin costo, según prefieras.
• Los reembolsos aprobados se procesan mediante transferencia bancaria a la cuenta de origen del pago, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.